Основные коды ошибок котла Протерм: причины и способы устранения

Если на экране котла Протерм ошибка не исчезает даже после нескольких перегрузок, значит, система требует вмешательства. Разработчики котлов часто намеренно «зашивают» невозможность сброса сообщения с ошибкой до тех пор, пока причина не будет устранена или мастер не уберет ее с помощью лично введенной команды.

Ошибки настенных котлов Protherm

Для квартирных Протермов характерны тот же набор неисправностей и сообщений об ошибках, что и для любых газовых котлов других брендов. Компоновка и общее устройство Протерма разрабатывалась словацкой компанией на основе немецких моделей. Поэтому конструкция газового котла Protherm получилась надежной и по-немецки рациональной.

Но ошибки все же бывают. Приведенные ниже коды используются на моделях Ягуар или Леопард, а также на некоторых модификациях Гепард. Коды ошибок котлов Протерм состоят из буквы «F» и пары цифр. Букву обычно опускают и используют лишь порядковый номер ошибки.

В первую очередь рассматривают работу датчиков температуры:

1. 00 и 01 — не работают термодатчики на выходе из котла и обратке соответственно. Сообщение F01 (00) не говорит о неисправности сенсора, скорее всего оборван кабель.
2. 10 и 11 — неисправность датчика на выходе из газового котла на контур отопления, а также с обратки.
3. 17 — замкнут датчик температуры подключенного к системе гелиоколлектора.

Кроме контроля работоспособности термодатчиков нужно обращать внимание на F20 — ошибка нагрева теплоносителя на выходе более чем 97оС. Еще одна важная ошибка — F22. Это сообщение о критически низком количестве воды в контуре (соответственно в теплообменнике) газового котла.

Эти две ошибки критически важны для безопасной эксплуатации газовых котлов Protherm. Если система диагностики Протерма не сможет отреагировать на падение давления или увеличение температуры (ошибка 20), то теплообменник просто сгорит.

Вторыми по значимости можно считать ошибки 23 и 24. Они появляются на экране если скорость нагрева воды теплообменником Protherm составляет более 10 град/сек. Этот критерий определяет наличие устойчивой циркуляции воды в контуре.

Еще одну ошибку нужно отметить особенно, она касается моделей газовых котлов с открытой камерой сгорания. Код ошибки — 25 означает, что продукты горения не удаляются нормально в дымоходную трубу. В таких ситуациях котел Protherm всегда блокируется, чтобы избежать отравления жильцов угарным газом.

Ошибки связанные с функционированием узлов и агрегатов котла Protherm

Список возможных неисправностей у газовых котлов довольно большой:

1. 26 — поврежден электропривод, проводка или драйвер газового клапана.
2. 27 — выгорел, деформирован или смещен от начального положения электрод контроля фронта горения (ионизационный).
3. 28 — не работает розжиг газового котла Protherm. Причиной может быть повреждение электроники или обрыв кабеля.
4. 29 — блокировка горелки. Фронт горения погас, причиной ошибки может быть прекращение подачи газа, загрязнение датчиков системы контроля пламени.
5. 32 и 35 — остановился вентилятор. Причиной ошибки может быть заклинивание двигателя или сработка на разрыв цепи пневмореле.
6. 88- неисправность газового клапана из-за замыкания обмотки.
7. 89 — блокировка насоса.

Кроме «механических» причин основанием для выдачи ошибки на экран могут быть сбои в системе управления. У газовых котлов Protherm довольно выносливая электроника, но при неправильном обслуживании или регулярных перегревах блок управления также может быть поврежден.

Сбой в электронном блоке Protherm кодируется ошибками 61-67, все они появляются когда плата управления неправильно реагирует на сигналы датчиков разного назначения. В этом случае конкретная расшифровка ошибки не имеет особого значения, нужно менять плату или отправлять весь Protherm для диагностики и ремонта.

Ошибки напольных котлов Protherm

Газовые котлы напольного исполнения проще по конструкции, поэтому количество возможных неисправностей у них меньше. Для кодировки сообщения используется буква «F» и одна цифра. Этого достаточно для описания основных ошибок Protherm.

Наиболее важные сообщения об ошибке в работе котла:

1. 1 (F1) — самоблокировка газового котла из-за срыва фронта горения. Проще говоря, после подачи газа и розжига горелки автоматика «не видит» установившегося устойчивого фронта горения. Причин может быть много, например повреждение электрода ионизации или неправильное подключения газового котла Protherm к сети.
2. 2 (F2) — неправильная работа датчика температуры напольного котла.
3. 3 (F3) — ошибка, связанная с безопасностью эксплуатации отопительного оборудования. Температура воды на выходе — более 95оС. Явные признаки перегрева Protherm.

Также могут быть проблемы с дымоудалением. Но они, как правило, проявляются еще на этапе первого запуска оборудования.

Часто встречающиеся поломки

Ошибки, высвечивающиеся на экране Protherm, — это, как правило, результат каких-то деструктивных процессов, происходящих внутри газового котла. Сообщение — это уже результат, проблема уже состоялась. Поэтому мастера рекомендуют, если есть подозрение, что котел неправильно работает, не ждать появления ошибки, а попытаться определить и устранить по возможности причину сбоя самостоятельно.

События, предшествующие появлению ошибок, можно разделить по уровню важности (катастрофичности) на две группы:

1. Перегрев, утечка газа, теплоносителя, прогорание теплообменника газового котла. Нужно обращать внимание на запах газа в воздухе, подтекание и подкапывание воды (лужи) независимо от того, выдает ли система диагностики газового котла ошибки или нет.
2. Частые остановки и блокировки Protherm. Это наиболее распространенный случай. Нужно будет последовательно проверить все узлы от дымохода до электронного блока управления газовым котлом.

Ревизию или внешний осмотр, простейшие проверки и тесты делают обычно сразу по окончанию отопительного сезона. Трех летних месяцев обычно хватает, чтобы проверить узлы газового котла, по которым зимой система диагностики выдавала ошибки.

Иногда владельцы Протермов жалуются на подобную схему, пока не трогали и не проверяли технику, газовый котел работал как часы, без ошибок и блокировок. Это не совсем правильно. Цель осмотра и проверок по окончанию отопительного сезона — найти «слабые звенья» газового котла, заставить их проявить себя — выдать ошибку.

Летом устранить проблему котла Protherm будет гораздо проще, услуги сервисного мастера на порядок дешевле, так как в межсезонье они, как правило, сидят без работы. Зимой ошибка обязательно «выстрелит», но исправить ее обойдется гораздо дороже.

На что нужно обращать внимание при осмотре

Первым делом нужно слушать звуки, которые издают насос, вентилятор, трехходовой и газовый клапан. Не должно быть никаких металлических звуков. Protherm любой модели, неважно настенный или напольный, работает практически бесшумно. Если при включении вентилятора или насоса появляется тонкий свист, то в будущем возможно появление проблем, связанных с перегревом подшипников.

Профилактика будущих ошибок 

Понятно, что сложно предположить какие именно проблемы возникнут у газового котла Protherm в будущем отопительном сезоне. Даже если котел работает без замечаний, можно сделать небольшую профилактику, которая сразу снимет половину возможных претензий к работе оборудования в будущем.

Список профилактических работ для котлов Protherm относительно невелик, так как большинство узлов и деталей котла высокого качества:

1. Во-первых проверяют состояние разъемов, клемм, соединительных фишек на проводке. Если это обжимные контакты, их можно дополнительно протереть спиртом.
2. Во-вторых обязательно проверяют фильтр на входе перед насосом. В течение отопительного сезона на нем скапливается большое количество грязи и ржавчины. Ошибки снижения производительности циркуляционного насоса появляется именно из за падения пропускной способности фильтрующей сеточки.
3. В-третьих проверить состояние дымохода.

Еще одно слабое звено Протермов — это подпиточный кран. Именно из-за него чаще всего возникает ошибка “падение давления в системе”. Чтобы убедиться в том, что именно подпиточный узел — причина постоянного возникновения ошибки, нужно провести небольшой тест.

Для этого потребуется поднять давление системе газового котла до 2-2,5 бар, после чего плотно перекрыть подпиточный экран. Далее перекрывают воду в водопроводе на входном вентиле квартиры или дома. Нужно открыть на 10-15 секунд смеситель на кухне или ванной.

Это необходимо для сброса остаточное давление внутри водопровода, оставшегося после закрытия главного вентиля. Остается лишь подождать час-полтора и понаблюдать за давлением в системе Protherm. Если кран не держит, то вода уйдет из газового котла и на экране появится ошибка F22.

Не запускается

Ошибки при запуске газового котла Protherm могут возникать из-за загрязнение электрода ионизации, повреждения системы розжига или неправильной работы пневмореле.

При запуске котел раскручивает вентилятор и открывает газовый клапан. Этот момент хорошо слышно по шуму турбины и щелчку электромагнитного привода. Если есть проблемы с розжигом, то процесс запуска котла Protherm будет остановлен автоматикой, но попытка может повториться еще пару раз.

Если ошибка в работе блока розжига, то пламени не будет, а на экране появится сообщение F29 и газовый котел будет заблокирован. Если же виноват электрод ионизации, то на экране будет код 27.

Можно быть уверенным, что газовый клапан или вентилятор не являются причиной остановки запуска Protherm. Если бы дело было в них, то система диагностики просто выдала бы на экран ошибку F26 или F32, даже не пытаясь запустить аппарат.

Чтобы устранить проблему достаточно почистить электрод ионизации. С отказом работы блока розжига дело обстоит сложнее. Нужно будет проверить отсутствие короткого замыкания кабеля либо электрода из за накопившегося конденсата или грязи. Если после проверки Protherm все также не запускается, при этом на экране остается ошибка F28, то потребуется подыскать исправный блок розжига и временно установить его на котел, убедиться, что проблема в электрической части платы.

Давление газа

Если газовый двухконтурный Protherm используется для отопления загородного дома, то нужно быть готовыми к тому, что дополнительной причиной остановки или невключения котла может быть низкое давление газа. В квартирах многоэтажек этой ошибки не бывает, так как температура газовых сетей всегда стабильно выше нуля.

А в случае загородных домов газовое топливо (метан) просто перемерзает и давление падает ниже требуемых 5-10 мбар. При попытке запустить Protherm система диагностики выдаст ошибку F26 — отсутствие потока газа.

Можно отрегулировать газовый клапан котла на меньшую подачу, но почти все модели бренда Protherm имеют ограничения по нижнему уровню давления газа. Обычно он равен 1/3 максимальной мощности. То есть Protherm на 24 кВт можно заставить работать на 8 кВт, но меньших значениях автоматика не запустит горелку.

Почему растет давление в приборе

Существуют несколько причин, по которым может подниматься давление в контуре. Наиболее вероятная — это завоздушивание проточной части.

Пузырьки воздуха могут попадать внутрь двумя способами:

1. Во время заправки системы газового котла дополнительной порцией подпиточной воды из водопровода. Такая вода, обычно низкой температуры, содержит много растворенного воздуха. После нагрева воды воздух выделяется в теплообменнике и поднимает давление внутри системы газового котла.
2. Через клапан и расширительный бак воздух может попасть лишь в том случае, если давление внутри газового котла снизилось практически до атмосферного. Такое бывает во время утечки воды.

То есть если на экране Protherm появилась ошибка F22 (критически низкое давление в системе), то после восстановления системы до 1,5 бар и запуска газового котла в работу нужно ожидать увеличения давление как минимум на 1 бар.

Чтобы устранить проблему нужно будет отрегулировать работу клапана воздухоотводчика, а также избавиться от воздуха внутри контура с помощью крана Маевского, они устанавливаются на радиаторе отопления.

Иногда повышение давления объясняют притоком воды в систему через неплотно закрытый подпиточный кран. У Протермов такое может случиться, если в водопроводе более 5 бар. Но даже если воду выдавило, в этом нет ничего страшного для системы. Теплообменник у котла Protherm выдерживает давление до 8 бар, а система управления остановит работу газовой горелки и выдаст на экран дисплея ошибку — превышение максимально допустимого давления 3 бар.

Почему падает давление

Причин для снижения давления воды ниже 1,2 бар может быть несколько. Самая распространенная — это утечка теплоносителя на уплотнениях. Например, на соединениях труб и радиаторов отопления, из-под шарика крана-воздухоотводчика.

Давление часто падает из-за порванной мембраны расширительного бака. У всех двухконтурных котла Protherm в верхней части бака установлен клапан сброса (накачки) воздуха. Если снять облицовку и вывернуть ниппель, то должен выходить воздух, давление воды контура упадет до минимума.

При поврежденной мембране из клапана будет выходить вода. Обычно расширительный бак служит не менее 10 лет, после чего рекомендуют обязательную замену.

Повреждение мембраны происходит в двух случаях:

• резкое увеличение давления внутри контура до 8 бар, например если Protherm закипел;
• если расширительный бак длительное время работал «сухим», без воды. То есть количество воды внутри системы отопления оставалось минимальным.

У котлов Protherm достаточно большой запас прочности. Поэтому некоторые владельцы эксплуатируют его в завоздушенном состоянии с минимальным количеством воды. Ее ровно столько, чтобы при нагреве не сработала защита по верхнему пределу давления и в то же время в холодном состоянии электроника не выдала ошибку о недостаточном давлении теплоносителя.

Почему-то считается, что в таком состоянии газовые котлы Protherm работают с более высоким КПД. Но это ошибка, КПД не увеличивается, зато появляется риск прогорания теплообменника из-за более высокой температуры воды (до 90оС).

Довольно часто причина падения давления у двухконтурных аппаратов кроется в работе вторичного теплообменника. Если снять с котла Protherm облицовку и осмотреть его, то можно увидеть следы извести и накипи. Ремонтировать теплообменник дорого, поэтому лучше заменить его на новый.

Как подключить к электричеству

Существует два варианта подключения газового котла: через стабилизатор или напрямую к сети. Первый вариант намного лучше, так как Protherm автоматически получает защиту от скачков напряжения и помех. Но выбирать нужно обязательно модель с так называемым сквозным нулем.

Проблема в том, что котлы Protherm изготавливаются с европейской схемой проводки, то есть с выделенным заземлением и отдельной нулевой жилой. Поэтому стабилизатор тоже должен быть с аналогичным типом проводки.

Газовый котел можно подключить в обычную сеть, но нужно будет сделать отдельный контур заземления, к которому и подключается жила «земли».

Подключение комнатного термостата

Практически все модели котла Protherm имеют возможность работать под управлением внешнего комнатного термостата. Прибор сам измеряет температуру воздуха внутри помещения и отправляет сигнал блоку управления газовым котлом. Никаких дополнительных регулировок не требуется, Protherm сам будет поддерживать нужную температуру.

Первое, что нужно будет сделать, — это выбрать место для термостата. Устанавливают прибор в срединной зоне комнаты, но не в углу. Кроме того, на датчик не должно попадать тепло от радиаторов отопления и солнечный свет.

Далее необходимо к разъемам на термостате подключить два провода. Схема коммутации есть в паспорте на прибор, а также она нарисована с тыльной стороны лицевой панели термостата. Длина проводов не должна превышать 4 м.

Следующий этап — необходимо подключить провод к плате Протерма. Для этого нужно снять с газового котла облицовку и демонтировать защитную крышку платы управления. На самой плате будет несколько разъемов, их назначение описано в инструкции на котла Protherm.

Нужный разъем можно легко отыскать по перемычке, установленной на коммутационной колодке. Перемычку снимают, а вместо нее прикручивают две жилы провода от термостата. Газовый котел готов к работе. В некоторых моделях для включения внешнего термостата нужно дополнительно активировать пункт в меню настроек.

Итоги

Знать по памяти, какая ошибка котла Протерм что означает, необязательно. Но любому владельцу будет полезным иметь под рукой перечень основных кодов с рекомендациями по устранению причин блокировки оборудования. Это поможет правильно запустить Protherm повторно без ущерба для оборудования.

Расскажите о своем опыте обращения с котлами котла Протерм. Как часто приходилось использовать расшифровку с кодами ошибок? Также сохраняйте статью в закладки, чтобы информация всегда была под рукой, и делитесь ею в соцсетях.